Аналогичная ситуация была причем ни 1 раз 
i7 2019 macebook pro 
иногда может сама по себе заработать иногда просто нужно 

1. Открыть проводник
2. Заходим программы 

3. Находим программу Старлайн мастер зажимаем command + 2-я пальцами нажимает на тач пад на иконке старлайна и выбираем показать содержимое пакета 
4. Далее заходим в папку contents 
5. Далее заходим в папку MacOS
6. И там запускаем Starline-Master

И после этого у вас должно все работать нормально