Ваши комментарии

Спасибо. Маяк присылал сообщение о успешной загрузке отчета?
Добрый день.
Правильно понимаю, что на карте маршрут отображается, но отсутствует описание трека? Прикрепите, пожалуйста, скриншот.

По наблюдением за передачей данных на сервер Вашего устройства существенные разрывы связи отсутствуют. Опишите, пожалуйста, подробнее как определяете, что устройство теряет связь с сервером.
Добрый день.
На тарифных планах sim-карт для мобильных телефонов в целях экономии нагрузки на свою сеть, GPRS соединение разрывается по инициативе оператора спустя несколько минут после передачи последних данных от устройства.
При установке таких sim-карт в охранно-телематическое оборудование происходит то же самое. Иными словами, если сигнализация не передает на сервер никаких данных в течении 1-3 минут (в зависимости от конкретной области или региона) соединение принудительно разрывается оператором.
Так как sim-карта приобреталась отдельно, обратитесь, пожалуйста, к оператору с просьбой изменить тариф. В телематических M2M тарифах GPRS соединение со стороны оператора не разрывается, даже в случае "молчания" устройства в течении нескольких минут.

Спасибо. Номер функции может отличаться в зависимости от версии программного обеспечения блока сигнализации. Если в первой таблице программирования 22 пункта, проверьте, пожалуйста настройки 11, 21 и 22 функций.
Спасибо. У Вас настроен режим Slave?
Если да, то нужно увеличить радиус действия метки в брелоке.
Если отключен, то нужно проверить в меню AF пункты 11, 23,24, установить заводские значения.
Сообщите, пожалуйста, результат.
Когда загорается светодиод, нажмите, пожалуйста, коротко кнопку 3 на брелке. Какая индикация появиляется на экране после обновления состояния?
Добрый день.
Возможность отпирать багажник с мобильного приложения отсутствует, можно подключить один из дополнительных каналов GSM-модуля на управление багажником и открывать его звонком и sms-командой.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho