Маяк недоступен по звонку во время активности? Маяк пропускает будильники?

Маяк просто неактивен. Никак. Притом М15, стоящий дополнительно на этой машине работает. Его я с машины снимать не стал пока мы не нашли решения. СМС ответы я вам предоставил с другого маяка, снятого с машины и запущенного с кнопки. Он лежит у меня на столе. 

Проблема не решена. Клиент нервничает. Поэтому я и жду этого решения чтобы устранить проблему. Поэтому и прошу ускорить этот процесс. Оставляю за собой право обратиться с жалобой к своему региональному куратору. Другого пути я не вижу.

Очень рад. Ответ будет неизвестно когда. Тем временем ещё один маяк так же не работает. Какие нибудь временные меры есть? Или разработчики что нибудь ответят сегодня или завтра? Или неделя непонятной переписки и итог - передано разработчикам, а ты отвали?

Маяк перестал отвечать примерно с начала месяца как списалась в минус абонентская плата. Нужно не проверить работу маяка, а ответить на вопрос почему после пополнения баланса маяк сам не запустился?

Это данные с маяка который так же не отвечал после пополнения баланса. 10 числа был снят с машины и перезапушен кнопкой на столе..

Владелец +79059829525
Номер маяка +79268460807
Время 16:26 14.04.2020 (+7)
Будильник 1 12:00 26.11.2019 1Д SMS ссылкой
Будильник 2 7:00 1.01.2012 7Д SMS текстом
Формат SMS текстом
Баланс *100# порог 50
GPRS internet, ,
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 234

Загрузка отчета начата. IMEI: 353656101119123
SMS# 235

Тогда получается что всегда после того как будет отрицательный баланс и маяки перестанут передавать данные, после пополнения баланса их всех нужно перезапускать с кнопки, так как сами они не перезапускаются? Вот и договорились!!!!!! Офигеть!!!!! Это каждый раз примерно в 2 месяца мне нужно будет как то это объяснить клиенту? Да они нас на смех поднимут и НПО Старлайн вместе с нами. Уйдут к конкуренту. К Автографу например. Вы, коллега, не поняли что сказали или так и есть на самом деле?

При этом какое время последней связи с сервером отображалось на сайте и в приложении?

Наконец то Вы задали нормальный вопрос, который должен был быть задан сразу, а не спустя неделю. Теперь я на него уже ответить не смогу так как всё установлено на машину и будильник работает.

Этот маяк не отвечает на номер владельца. 

Речь идёт уже о другом маяке. Если в данной теме возникла путаница, то давайте я создам ещё одну тему

В какое время Вы проверяли работу маяка

После настройки с подключенным внешним питанием и проверки всех функций, накануне вечером, отключил питание и наутро в 8 часов ждал как всегда СМС. Его не было.

Маяк ответит только на звонок с номера владельца

Этот маяк не отвечает на номер владельца. Говорит абонент недоступен. Знаю пароль. Отправляю команду на смену владельца. Ответа нет. Аналогичная ситуация была с другим маяком пока его принудительно не включили с кнопки. Могу сообщить вам приватно номер этого маяка, попробуйте сами. 

Уточняю: маяк подключён к авто и находится в зоне наличия связи, так как на этой же машине стоит дополнительно маяк М15 и он по будильнику точно передают координаты.

1 вопрос. На маяке не был отрицательный баланс так как от при подаче внешнего питания в онлайне был виден, соответственно и в  сети GSM он был. Вопрос открытый.

2. Чтобы разобраться с вопросам 2 у меня есть ещё один маяк который ни на что не отвечает и никак не позиционируется, хотя баланс пополнен на 200 р 9 апреля. Сейчас узнаю его номер и позвоню на него. На посторонний звонок (не владельца) он как должен отвечать?

Внешнее питание уже отключить не могу так как машина уже ездит. СМС идут сейчас как положено. Все вопросы остались.Давайте как нибудь на них будем отвечать, потому что завтра девочка в офисе опять прозевает оплату баланса и снова всё повторится.

1. Почему 10.04 СМС не пришло когда маяк был отключён от внешнего питания?
2. Почему другой маяк перезапустился только с кнопки, хотя всегда был к внешнему питанию подключён.
3. Как вопрос 2 связан с отрицательным балансом на сим карте?