понял, спасибо

Звонил на номер 8 800 333 80 30, там диктовали последовательность действий для того чтобы оставить заявку для сим-карты Мегафон, я всё это сделал, но больше месяца никаких списаний не было, я считал что команда не прошла. Сейчас - поменял приоритет на 2 сим карту (Мегафон), отправляю *116*892*1# пишет, что команда получить баланс сим-карты не выполнена. И главный вопрос - почему и за что списались деньги, как их вернуть???!!!