спасибо! все-таки хотелось бы услышать мнение самих специалистов со Starline, возможно, у них были похожие случаи и есть пути решения проблемы?

Обращаюсь к техподдержке Starline, я являюсь постоянным клиентом, да установку производя сам, причем далеко не первый продукт данной компании. Помогите Вашему клиенту с тем куда копать по моей проблеме с иммо? может наметите пути что может быть? У меня родилось только две мысли: что то с постоянным питанием и то что сам блок иммо неисправен. 

а кто занимается консультирование клиентов Starline? тех, кто покупает продукцию этой компании и является постоянным клиентом этой компании?