Уважаемый Старик, то о чём вы пишите всё верно и всё может быть... гадать и предполагать тем более удаленно это так себе занятие. Конечно, если на данном форуме техподдержки решить проблему не удастся  придется обратиться в установочный центр.

Но хотелось бы дождаться официального ответа (если он конечно будет) по данной проблеме технического специалиста StaLline.

Вам огромное спасибо.

Антенны у вас никогда не было. Точки отдает оператор. а он может вообще отключить их.
поэтому Вам лучше докупить https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master/

можно докупить конечно, где гарантия что устройство после этого будет правильно определять местоположение... 

угу, а ещё можно, например,  сменить место парковки автомобиля, переселиться в то место или город где устройство работает корректно - подстроиться под сигнализацию где ей "удобно работать"... вариантов много... (извините за сарказм)

а по делу, данное устройство должно работать как указано в технической документации и там не сказано об обязательном использовании модуля gsm/gps + Гланасс  с доп. Антенной GPS+ГЛОНАСС, тем более выше писалось что проблема появилась недавно (примерно 1,5 - 2 недели) и только в определенном месте в других районах все работает корректно...

а нескромная просьба. кусок карты когда трек был, можете сделать?

как-то так... 

это с учетом перемещения авто (работа - дом)

пыс: но трек раньше точно был, с какого времени трек перестал отображаться сказать не могу.

что то перестало работать, что раньше работало штатно и без доп. оборудования.

Если это Вас хоть как-то утешит, то ошибки определения координат могут быть и такими, что машину показывает где-нибудь в Африке или на Северном полюсе.

Не утешит. 6 месяцев координаты определялись корректно, а сейчас вдруг перестали корректно определятся и не везде, а по одному адресу.

Если на команду 00551 приходит ответ , в котором после GSM цифры меньше 20, то это плохо. Если меньше 15, то совсем плохо...

На команду 00551приходит ответ , в котором после GSM цифры 24.

Не понятно почему при  запросе смс команды 40# координаты и местоположение авто приходят верные, а в приложении остаются не корректными, при условиях что приложение обновляет информацию примерно раз  в 30 минут и машина больше 36 часов стоит на открытой парковке. Почему координаты которые показывает приложение не совпадает с координатами, которые приходят в ответ на запрос по команде 40#? Почему отсутствует история передвижения автомобиля в приложении и на сайте support.starline в период пользования машиной?

Хотелось бы понимать что это значит?

А кроме GSM-модуля есть-ли в составе сигнализации GPS-антенна для связи со спутниками?

Не могу точно сказать, что установлена дополнительно Антенна GPS+ГЛОНАСС, но в течении полугода (с момента установки) проблем с определением местоположения машины не было.

возникает вопрос - что за особенности этого "адреса"?

Москва, район Перово, ни о каких закрытых, бетонированных, подземных и т.д. парковок

речи не идет - открытый паркинг.

система будет безбожно врать, неизбежно ошибаясь в определении своих координат...

С учётом погрешности можно допустить заявленные +/- 1500м, но в данном случае разница составляет порядка 100км...