Добрый вечер.

Рекомендую обратиться к установщикам для проведения диагностики. Это будет наиболее эффективным в вашем случае. 

Мы перезагрузили подключение вашего устройства к сервису для нивелирования невалидной информации по координатам.

Добрый вечер.

Рекомендую обновить заново центральный блок и CAN-модуль, скачав заново ПО.

Необходимо было разрешить управление ЦЗ в режиме Slave при включенном зажигании. 

Добрый вечер.

Ваша ситуация вряд ли связана именно с откатом ПО. Пожалуйста, установите актуальную версию 5.0 и сообщите результат. 

Пожалуйста.

Добрый вечер.

Вопрос будет уточнён в ближайшее время.

Добрый вечер.

Если ваш номер телефона ваша система более не считает номером владельца, значит были скомпрометированы пароли PW и PS, что позволило третьим лицам переустановить номер владельца. 

Чуть выше Pip предлагал вам эффективное решение по установлению нынешнего номера владельца: заказать детализацию и установить номер, на который система звонит и отправляет СМС при тревоге.

Если у вас имеется информация о действующих паролях PW и PS, то вы можете вернуть управление (сообщите, если пароли известны). Если информация о паролях отсутствует, рекомендую в кратчайшее время демонтировать GSM-модуль и обратиться в сервис-центр для сброса модуля на заводские установки.

ООО «Автомобильные системы безопасности»
  Минск, ул. Будславская д.10
  +7 (37529) 634-16-75

Добрый вечер.

Рекомендую попробовать откатить версию ПО CAN-модуля до 4.2 с последующим переобучением бесключевого обхода штатного иммобилайзера (если применяется).

Сообщите результат. 

Добрый вечер.

Мы провели некоторые действия, направленные на разрешение ситуации.

Пожалуйста, проверьте отображение координат в Телематике ещё раз.