Your comments
Спасибо.
У меня продолжает слетать, но вроде теперь решается когда отключаю устройство в настройках Приложения как доверенное, а потом включаю снова.
Но согласитесь, что странно ставить два приложения от одного Разработчика, выполняющие одинаковые функции.
Одно приложение обычно работает, а второе работает стабильнее )
Если они заставили одно приложение работать стабильно, надо бы сделать тоже самое с более продвинутым.
телефон работает как метка.
Телефон разрывает его при выключении экрана.
Если выйти из приложения и зайти в настройки Bluetooth то соединение со starline может быть разорвано.
Вручную если восстановить - метка работает.
1. Ожидаемый функционал сигнализации - Телефон как метка не работает де факто, т.к. метка работает только до тех пор пока приложение активно.
При выключении экрана спустя какое то время машина/телефон теряют друг друга и машина переходит в режим Сигнализации. Что происходит непосредственно во время движения автомобиля и доставляет массу неудобств.
2.
- В списки есть устройство StarLine
- С устройством установлена связь - Подключено
- Система воспринимает телефон как метку до тех пор пока активно приложение.
Куда выслать скриншоты? Не хочу в паблик.
Я правильно понимаю, что компания StarLine этим сообщением как бы говорит, что заявленный функционал для нашей сигнализации не работает - не наша проблема и разбирайтесь с вашими настройками на телефоне сами. Starline не будет в этом участвовать и разбираться с Samsung и вашими проблемами.
Телефон топовый, на поддержке, без каких либо вмешательств.
Я правильно расцениваю ваш ответ?
Или можно ожидать _конкретных_ запросов - скриншот там представить со статусом соединения, версию, логи или что-то похожее. Рассказать, что вы собираетесь делать в связи с этой ситуацией. Ничего?
Дмитрий, я разработчик/архитектор информационных систем.
Мы ходим по кругу.
Конечно же, никакие увеличения расстояний не влияют на ситуацию, когда телефон просто перестает опрашивать.
Я проверял и вам об этом говорил.
Starline заявили о функционале продукта, который по факту не работает.
Давайте прекратим этот разбор ситуации в формате "попробуйте выйти и войти" - нужна эскалация на специалистов Samsung либо debug логи какие-то.
Перепривязка и переустановка приложения помогла.
2 месяца никаких нареканий.
Вчера всё снова началось - в приложении starline как активное BLE приложение слетело.
Его ставишь нормально и оно работает пока приложение активно. Как только телефон уходит в lock метка пропадает и машина начинает орать.
location всегда включён.
каждый раз пеерпривязывать всё крайне неприятно. Твердая уверенность в том, что приложение не адаптировано Андроид / Samsung S21
Могу попробовать перепривязать телефон, может помочь?
Энергосбережения я отключал и говорил, что добавлял приложение в статус Не Закрывать.
Может есть логи/дебаг режим какой-то?
увеличил.
зона потери 5
Обнаружения 4
машина не открывается даже если подхожу вплотную с телефоном в кармане.
но открывается на расстоянии нескольких метров если при этом активно приложение Starline 2
Ожидаемо метка теряется и тревога включается когда переключаешь приложение на другое.
Я говорю про метры по факту реальных тестов - какое значение на каком расстоянии срабатывает, а не выставленных значений.
Потеря метки происходит ТОЛЬКО когда запускается активным другое приложение.
На мой взгляд изменение параметров единицы мощности никак не должно влиять на это. Возвращаешь приложение в активную фазы и эти же параметры мощности прекрасно работают и потери не происходит.
Но я поменял эти параметры и проверю - просто не верю в результативность.
А можете объяснить фоновое и активное состояние приложение не влияет?
Customer support service by UserEcho
Знаю, что разные
Когда устанавливал сигналку мастера говорили, что можно без Ключа и оно, действительно, работало долго на телефонах Xiaomi без этого Ключа совершенно нормально.
И на Samsung S20 работало до перехода на S21.
Приложение StarLine 2 я делал на Samsung невыгружаемым.
Есть соображение, что Ключ меньше ресурсов будет жрать.
Установил.
Посмотрим.