Может быть все таки дело в ПО? Или наоборот отключить какую то функцию? 

Заметил такую особенность, когда ставишь машину под автозапуск(машина с ркпп) и после ставишь на охрану то авто засыпает нормально, но не работают доводчики. Если  просто поставить на охрану то машина не засыпает но работают доводчики сиекол(то есть глушу авто ключем без ручник, а уже потом поднимаю ручник) 

И да, если функция комфорт это управление стёклами, то доводчики стёкол при постановке на охрану не срабатывают

Машина не переходит в сон после 45 минут, установщик сказал да и у вас на сайте написано что нет функции подключения штатной охраны. Про фкнкцию управления стёклами это которая функция комфорт? Если да то она включена.