Уважаемая поддержка StarLine! Я вроде-бы задаю вопросы на русском языке и стараюсь держать себя в рамках приличия, хотя делать последнее становится все труднее...

Был прямой вопрос:

Прошу дать на него прямой исчерпывающий ответ, а не отправлять на... к установщикам!!!

Вы выпускаете прошивки или ваши установщики??? Если не сделали, так ответьте вроде: "них не сделано, ждите следующее обновление".

Если обновление не поможет, как вернуться обратно на  CAN 5.0.0?

Вышло обновление 2.9.13. Но в чейнджлоге ни слова о решении проблематики с "не засыпанием каншины на Mazda CX-5". Прошивка решает обсуждаемую выше проблему?

Попробовать можно... Но в чейнджлоге ничего не написано про эту заплатку. Непонятно, как откатиться в случае чего на Библиотеку CAN 5.0.0? Была бы функция Бекапа. Старлайн снова будет отправлять к офф.установщикам, до которых пилить 300км...

У меня вот так не кушает АКБ:

E96 S909 109713 2020_03_07 21_36.log

Здравствуйте! В шаговой доступности нет нормальных установщиков, приходится разбираться самому. Логи с сигнализации снял, прикрепил.

Для снятия логов с GSM модуля нужно подключаться непосредственно к нему?

Без программатора нет возможности определить установленную версию ПО брелка?

Библиотека CAN 5.2.6.26393 криво работает с Маздой CХ-5. Нужна CAN 5.0.0. Как перезальете ПО, жор АКБ пройдет.

Старлайн прекрасно знает об этом, но изменения вносить не торопится. Более того, что мне остается непонятным, почему на ресурсе https://can.starline.ru/ не добавить ПО с CAN 5.0.0, если на некоторых авто есть такая проблема? Почему приходится проходить квест по поиску нужного ПО?

1. На брелке:

- Напряжение АКБ;

- Температура салона;

- Температура двигателя.

2. В приложении Stirline2:

- Напряжение АКБ;

- Температура салона;

- Температура двигателя;

- Пробег.

3. В личном кабинете на сайте starline.online, как уже писал выше:

- Напряжение АКБ;

- Температура двигателя.

Вы пишите:

Логично предположить, что приложение StirLine2 и сайт должны показывать одинаковую информацию. Тогда почему этого не происходит? Где "обещанный" параметр "Температура салона"? Я уже не говорю про "Пробег"...

Как можно узнать какая версия ПО залита в мой брелок?

Уважаемая поддержка Старлайн!

1. Почему вы решили, что у меня установлен Мастер 6 GSM+GPS а не М66?

2. Читаю из вашего вышеуказанного сообщения: 

"В личном кабинете на сайте starline.online для модуля GSM+GPS доступна следующая информация:

- Отображение информации о состоянии заряда АКБ, баланса SIM-карты, температуры салона, температуры двигателя."

Тогда почему на указанном сайте не отображается температура салона???

3. Так-же вы пишите, что "На сегодня сигнализация Е96 может передавать уровень топлива только на брелок при запросе состояния".

По запросу состояния (3 кнопка) отображается только напряжение АКБ и температуры салона и двигателя. Где смотреть уровень топлива?

4. Ну и вопрос под занавес: обнаружил, что после сброса на заводские настройки у офф.представителя Старлайн в нашем регионе, в приложении Старлайн Мастер, в разделе диагностика уровень топлива стал отображатся, а в приложении на телефоне Sraline2 так и не отображается. Почему?

Прошу вас ответить по каждому из 4-х вопросов. Заранее спасибо за четкие и развернутые ответы.