Ваши комментарии
Если тут же его удалить и добавить заново то устройство определяется корректно.
Пробовал несколько раз такое. Не помогает
Устройство добавляется в список как только Вы входите на нем в аккаунт в приложении.
Это я понял, вопрос совершенно про другое
А что это было и с чем связано? При каких условиях может повториться данный глюк?
Прошу Вас переустановить приложение
Не понадобилось. Достаточно было сделать выход из учетной записи в приложении и повторный вход. Пункт меню вернулся в приложение, спасибо.
Для доступа в приложение нужно использовать Ваш логин и пароль. У Вас их несколько?
Нет, у меня одна учетная запись. Суть вопроса в том, нужно ли мне делать выход из этой учетной записи в приложении на смартфоне и повторный вход, чтобы проверить появление требуемого пункта меню?
Потому что сейчас в настройках ничего не изменилось, пункта "Настройки BLE" нет
Прошу перепроверить настройки и сообщить результат.
Нужно на смартфоне выходить из аккаунта в приложении? Или активное блютуз соединение иметь?
Если нет - то в настройках приложения ничего не изменилось, то есть пункта "Настройка BLE" - не появилось.
Информацию переслал разработчикам на анализ.
Благодарю, ожидаю ответа.
При отсутствии управления по Bluetooth сигнализация должна управляться через GPRS интернет.
Это понятно. С интернетом работает. Для демонстрации отсутствия связи по BT интернет на смартфоне был выключен.
Прошу начать с проверки работы первого приложения StarLine.
Не понял, что значит - первого приложения? С момента установки сигнализации в установочном центре, установщик сказал скачивать из Play Market приложение Starline 2. Этим приложением я пользовался на предыдущем смартфоне, им же пользуюсь на текущем смартфоне. И текущая картина в настройках следующая
Автономный режим потому, что сигнализация по блютузу не управляется со смартфона. Хотя сопряжение есть, и этот смартфон, прописанный как метка, как метка работает. Ниже ещё привожу скриншот в доказательство того, что сопряжение по блютузу установлено
Разумеется, вся регистрация меток и смартфонов сделана по инструкции, за один цикл. После выхода из режима регистрации пришла смс с правильным количеством зарегистрированных устройств - 2 метки, 2 смартфона. Проблема в том, что я теперь не нахожу в настройках программы Starline 2 пункта меню "Настройка BLE", хотя ранее, до регистрации смартфона, он точно был в меню, и неоднократно попадался на глаза. Где он должен быть расположен, может, не там ищу? ПО установлено на аппарат Honor 20, версия Android 10, версия программы Starline 1.2.154
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Несколько это 3-4 дня, ну неделя. У меня оно в таком виде висит уже более двух недель без изменений