Возможно устройство по каким-то причинам потеряло связь со спутниками на этом отрезке маршрута.
Понаблюдайте еще, если проблема будет повторятся, то создайте, пожалуйста, новое обращение. 

Такая проблема наблюдается постоянно или только сегодня ?

Денис, попробуйте теперь авторизоваться с помощью логина с карточки или e-mail.

Денис, тогда просьба в профиль добавить логин с карточки.

А сейчас в аккаунте на сайте у Вас есть устройства ?

Денис, а Вы удалили устройства, геозоны и уведомления с сайта ?

Добрый день, Денис!
Вышлите, пожалуйста, логин на почту kilin@starline.ru или добавьте его себе в профиль, будем разбираться.