Проблема решена. Непонятно каким образом, но в настройках управления был установлен запрос пароля для телефона м1 и именно это было причинойпочему не обрабатывались команды по СМС, т.к. они отправлялись без пароля. Пока лазил по настройкам телематики, 2 раза заметил, что высвечивается какой-то чужой пароль. Возможно так и установилась настройка запроса пароля.

Всем спасибо за содействие.

это первое с чего я начал. Не помогает 

Да, голосовые вызовы работают. В том числе если происходит срабатывание сигнализации, поступает входящий звонок.

Баланс положительный. 

Модуль сам по себе пропал из сети. Мигал красный светодиод. Слетела прошивка.

В сервис-центре восстановили прошивку, но появилась эта проблема 

Спасибо, отключение клеммы помогло