Ваши комментарии

Здравствуйте.

Лог начинается 24.03.2021 23-00-52 и заканчивается: 26.03.2021 13-09-24

В этом промежутке 329 срабатываний предупредительного датчика удара. Вот только часть из них:


Причина срабатываний - настройка датчика:


Датчик стоит практически на максимальной чувствительности. При такой настройке неизбежны ложные срабатывания. Рекомендую понизить чувствительность.

Здравствуйте. Разработчики занимаются задачей. Благодарю за ожидание.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, подробнее:

Какой год выпуска автомобиля?

Какая модель охранной системы используется?

Какая версия ПО центрального блока?

Какая версия библиотеки CAN?

Где выполнены подключения цифровых шин?

Версии ПО могут меняться несколько раз за день. Прошу указать точные номера версий, которые Вы использовали.

Здравствуйте. Если нужно использовать дополнительный Бортовой Компьютер, то нам нужно выключить в А93 запросы уровня топлива и OBD ошибок.

Спасибо за сообщение. Прошу проверить работу на этой версии ПО и сообщить результат.

Здравствуйте. Сервер и смс используют разные алгоритмы разбора LBS координат и разные тайминги.

Для точного позиционирования и отображения треков рекомендую использовать StarLine GPS/ГЛОНАСС

Здравствуйте.

Маяк подключен к внешнему питанию?

Прошу повторить отправку отчета в другом месте.

Здравствуйте.

Требование системой меток или телефона полностью зависит от выполненных настроек. Сейчас если не получается поехать без метки, то для поездки нужно снять с систему с охраны экстренным пином: https://help.starline.ru/s96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/ekstrennoe-snyatie-s-ohrany

Здравствуйте. Прошу использовать свою тему для обсуждения Вашего вопроса: https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/78665-otsutstvie-otvetov-na-sms-ot-gsm-modulya

Здравствуйте.

Прошу Вас обновить систему на персональное ПО с изменениями. Для этого нужно отправить в систему смс с текстом

FWUPDATE D 2.24.2.12314

Далее прошу проверить работу системы и сообщить результат.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho