Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом

ИНФО

и

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом

ИНФО

и

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы.

Мастер начнет с проверки настроек режима маяка, далее проверит исправность сим, для теста поставит другую сим и проверит работу устройства с ней.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Здравствуйте. Прошу отправить на сим в устройстве смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

Здравствуйте.

Подключение происходит от установщиком выведенного в салоне разьема резервного питания с помощью кода.

Мастер либо предоставляет возможность подключения питания всего автомобиля, либо вывел питание от модуля аварийного открытия капота стороннего производства.

В первом случае может не хватить питания чтоб запустить все цепи автомобиля.

Во втором случае рекомендую уточнить ответ на Ваш вопрос у производителя модуля открытия замка капота.

Здравствуйте. В системе нет eSim. Есть сим-чип.

На сим, номер которой заканчивается на 1923 сейчас нет ограничений. Текущий баланс 304,91 ₽

Прошу перепроверить работу устройства и сообщить результат.

Прошу обновить до новой версии прошивки командой: 

0059+update.starline.ru,test,test,,FG73R3T3#

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

Здравствуйте. Рекомендую проверить работу метки с другой батарейкой. Также важно проверить что система видит одну метку, а не отправляет смс Вам о батарейке во второй метке, которая тоже на связи с блоком.