Ваши комментарии
отпишусь обязательно, можно попробовать клемму скинуть с аккумулятора на авто минут на 10, может помочь перезапустить систему. Посмотрю, что установщики делать будут
мне демонитруют сигнализацию из автомобиля или нужно вместе с авто ехать к вам на складочную улицу и там мне вынесут вердикт?
Я буду у них в четверг, и заплачу за это деньги, и если окажется, как написал коллега выше, что связь не появится, кто мне будет компенсировать неработоспособность системы? и что мне необходимо делать дальше, если при диагностике ошибок не будет и сим карта и сигнализация исправна?
При наборе номера сигнализации, ответ "номер на который вы звоните сейчас не в сети", а недоступна, значит проблема все-таки в вашей системе?
Вот и удивительно, что специалисты тех поддержки не в курсе массовости проблемы, я тут уже штук 5 подобных вопросов нашел. И началось как раз после обьявления техподдержки Старлайна о вносе корпоративных номеров в их базу. Совпадение-не думаю (с). Поеду к установщикам, посмотрю что они скажут.
кстати, не является проблемой, то что я внес данные о сим карте через вашу форму и после этого у меня начались проблемы со связью? может Мегафон случайно отключил сим-карту?
Является эта процедура бесплатной если блок на гарантии или в любом случае она платная?
версия 5.5.9
StarLine приложение первая версия. Ios13.3.1
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
да никто и не ищет заговора. Сим у меня стоит уже третий год и никаких проблем не было, машина зимой стоит в тёплом гараже. Просто есть желание понять, на чьё стороне косячит, потому как доставать сим каждый раз очень геморойно в условиях авто и сервиса.