Если с другим телефоном работает нормально, то проблема в телефоне. С свежими  телефонами такое бывает. Старлайн сними еще не подружился.

Попыток не делает- это сигналка не видит нейтрали ( ручник).

Программная нейтраль проходит? 

Что с определением зажигания аналог или кан?

Произвести настройки кан модуля.

Попробуйте перегрузить модуль GPS , путем снятия клеммы аккумулятора.

Мне тоже интересно, если в авторизованном центре мне сделали 20 программ, а я зашел сам что-нибудь исправить не авторизованным StarLine Мастер. Как это все будет работать?

сейчас же на 1 закрывает, на вторую открывает

У А93 модели кнопки так и работают и по другому ни когда не работали.

Управление замками по кану.

Гибкие каналы не используются.

Как и писал выше, что-то некорректно по кану работает.

приложение с машиной связывается не на прямую, а через ваш сервер?

Да, так и есть.

о предстоящих, текущих проблемах

Если сервера встали (поломались) как Вас проинформировать?

Через физическую кнопку ни при включенном, ни при выключенном зажигании система в это режим не заходила.

У Вас сигнализация не видит зажигание.

Зажигание по кану или аналогу?

Систему ставили сами?