у меня похожая проблема. Два дня как установил сигнализацию. Сразу не срабатывал ЦЗ при снятии через приложение. Я подумал, что глюк в приложении, потому что с брелока снималось без проблем. Но сегодня и с брелока с охраны снялось, а ЦЗ и зеркала не сработали. 

Я пока не уловил систему, но получается, что при какой-то комбинации использования брелока, штатного ключа и автозапуска вылазит такой глюк.

При попытке запустить отопитель из мобильного приложения по соответствующей кнопке телефон кратко вибрирует и ничего не происходит. Запуск webasto через смс, звонок сигналке, брелок работает без проблем. 

была такая же проблема. Данная рекомендация решила проблему.