получилось сегодня заехать к установщикам, разобрались с проблемой.

штатная система конфликтовала с старлайном. после пары часов экспериментов удалось их подружить.

Уточнение: тревога срабатывает после открытия двери.

автозапуск -> снял с охраны -> открыл дверь -> тревога -> поставил -> снял -> открыл дверь, все ок.

Попробовал снять с охраны приложением, показывает что с охраны снято, но при открытии двери тревога.

Со второй меткой:

1) Открыл штатным ключом, метку забыл вывести из транспортного режима -> секунд через 5 заорала тревога. Тут все нормально отработало, т.к. метку не нашел. Кстати, эту "тревогу" опять не видно в логах событий на сайте, есть только "Вторичная авторизация не пройдена" - так и должно быть?

2) Разбудил метку - открыл меткой - открыл дверь, все ок. Т.е. со второй меткой все работает корректно, проверял несколько раз.

Вопрос: что делать с проблемной меткой?

И так и не разобрался как привязать телефон по ВТ. Не могу понять как перевести охранный комплекс в режим регистрации устройств... ни в приложении ни на сайте такого меню не нашел.

С телефона то же самое.

19:46 - Снят с охраны - c телефона, через приложение (телефон как ВТ метка НЕ прописан, но метка была с собой) - световая, звуковая индикация показывает что с охраны снят, приложение так же показало что с охраны снят.

19:47 - Дверь открыта - Тревога.

19:47 - Повторно снял с охраны штатным ключом (в логе событий это не записалось) - Тревога выключилась.

19:47 - Дверь закрыта.

Может попробовать запасную метку из комплекта? Или могу попробовать телефон как ВТ метку прописать, для теста.

Добрый день.

Пока к установщикам не обращался, думаю в январе к ним заеду.

// Ранее Вы пользовались меткой для снятия автомобиля или пользовались только ключами?

Пользовался и ключом и меткой, проблем не наблюдалось.

// В момент тревоги, приходит сообщение на телефон? Какая причина тревоги?

Нет, ничего не приходит. И я проверил лог событий на сайте, тревоги там тоже нет:

19:57 - Поставлен на охрану - с ключа

20:53 - Снят с охраны - меткой - мне показалось что он странно пикнул, поэтому нажал еще раз.

20:53 - Поставлен на охрану - меткой
20:53 - Снят с охраны - меткой

20:53 - Дверь открыта - Тревога орет

20:53 - Дверь закрыта - Тревога орет

20:53 - Поставлен на охрану - с ключа

20:53 - Снят с охраны - с ключа - Тревога замолкла, аварийка продолжила мигать - выключил аварийку вручную из салона.

Для теста сегодня еще попробую снятие с охраны с телефона, с меткой в кармане.

Антон, спасибо за ответ, обязательно обращусь.

И еще маленький вопрос - судя по can.starline.ru закрывание стекол и складывание зеркал не получится реализовать, я все правильно понял?