Добрый день. Есть ли какие то результаты по проблеме?

И ещё вопрос, приложение «Старлайн ключ» вообще работает с данным видом
сигнализации? При регистрации данное приложение не находит сигнализацию!

Cегодня с утра обновил основной блок до версии 1.13.0, ПО на телефонах до версии 5.1.3 и в очередной раз повторил регистрацию - результат тот же. Но самое интересное, пользовался одни телефоном, во втором ни разу не пользовался приложением, и регистрация слетела на на первом, второй пока не использовал. 

И ещё вопрос, приложение «Старлайн ключ» вообще работает с данным видом сигнализации? При регистрации данное приложение не находит авто! Если нет, то почему вы не указываете в описании поддерживаемые сигнализации!!!!

При первом же запуске приложения на втором телефоне происходит синхронизация телефона с авто и регистрация слетает. 

Сколько по времени займёт рассмотрение?

И ещё, подскажите, как на данной сигнализации можно продлевать автозапуск?

ну вот пришло утро, все повторилось. 

Согласен, не внимательно прочитал рекомендации. Увидел когда сел за компьютер. Сделаю как отвяжутся.

Была зарегестрирована одна метка, т.к. с собой на данный момент ее не оказалось. И регистрация смартфонов, почему то сработала только с 3-го раза. Первых два регестрировалась одна метка, хотя смартфоны по блютусу соединялись в момент регистрации.

Не согласен!!!! До определенного момента, ни чего не обновлялось, версии не менялись, приложения не устанавливалсь!!!! Все работало штатно, ни стого ни ссего начались такие баги. Хорошо, если бы данная ситуация была бы на одном телефоне, а тут на 2-х!!!!!

Добрый день. Возникла проблема с мобильным приложением. Два телефона iPhone 5 (ios 10.3.3) и iPhone 6s (ios 11.2.6). У обоих телефонов установлен функционал - телефон как метка. Версия По Старлайн на телефонах - 5.1.1

ПО основного блока - 1.12.3

Третий день наблюдаю такой глюк, что приложение сбрасывает данный функционал. С утра завожу по блютус авто, подойдя к авто, машина метку не обнаруживает. Зайдя в приложение, функционал - телефон как метка отключена. После этого опять регистрирую телефоны и метки, все ок, все работает. Но с утра данная проблема повторяется!

В основном пользуюсь iPhone 6s (блютус включен постоянно), iPhone 5 - как резерв, приложение не запущено, блютус всегда выключен. Менял данную схему, все равно функция метки отваливается на обоих телефонах.

При запросе смс командой 05 (зарегистрированные устройства) - Блютуз-метки 2шт, смартфонов 0, поткапотное реле 1шт. Вопрос куда деваются смартфоны за ночь?

Данная ситуация повторяется третий день. Прошу дать рекомендации по данной проблеме,

После обновления ПО до версии 1.12.0 баланс стал отображаться корректно!

Остались пару не отмеченных вопросов по функционалу приложения:

- Активен запрет поездки. Эта ситуация может наблюдаться при отключении охраны удалённо, когда метка отсутствует в зоне видимости системы.

Данный индикатор загорается в основном тогда, когда установлена связь по блютус, очень редко по GSM. Периодичность не понятна

- Баланс ниже заданного в системе значения. 

Минимальный баланс на счете SIM в системе настроен 20р, ни как ни 138р. Данный индикатор переодически с теми же параметрами минуте цвет, сам по себе. Хотя запрос баланса в автоматическом режиме до сих пор не работает.

- Зажигание в этот момент выключено, верно?

Да выключено, в машине метка и ключи отсутствуют

Добрый день. Какие нибудь ответы будут?