Your comments

по вашей рекомендации я сменил пароль 1 и пароль 2, в ответ мне не пришёл пин. я вводил старый пароль, как генерит пин система? рандомно или есть алгоритм? может в этом проблема
отправил, ничего не изменилось. смски с обоих телефонов доставлены, звоню со своего номера, старлайн приветствует вас введите код команды бла бла бла
команда переключить язык главное работает. всё остальное - нет
можно ли как то перезагрузить gsm модуль?
управление по звонку работает
баланс положительный, звонил оператору уточнял - все услуги подключены.
установлена сим карта мегафон, насчет микро или обычная не подскажу, не помню. 
пароли приходили, все работало. просто давно не пользовался мобильным приложением - недавно зашёл - нет связи. И заметил недавно - телефон не звонит, когда сигналка орёт. до этого работало абсолютно всё.
сигнализация не звонит на телефон во время тревоги смс не отправляет с приложения ее не видно. исходящие вызовы принимает, открывается, заводится. команды по смс не выполняет. деньги на балансе есть, клемы скидывал