Если в первой строчке GSM(-) - то это та же ошибка, что и у меня

Добрый день.

Всё сделал. GSM доступен. При обновлении снова эти ошибки:

21(-)

19(-)

модуль при этом продолжает оставаться в online

Жду результатов проверки ваших сотрудников.

Спасибо.

да, спасибо, теперь, всё хорошо.

хорошо, что есть такой человек как вы - пришёл, всё по полочкам разложил, все довольны.

только сервис как был говно, так им и остаётся. как тех.поддержка не отвечала за слова, так и не отвечает.

ну и что? у конкурентов ещё хуже. а нам дебилов много звонит - вот мы и обосрались.

так держать. снимаю шляпу.

бизнесс по-русски, млять

ну так приведите статистику устройств в онлайн вчера и сегодня. узнаете сколько человек обновили ПО GSM 21 марта.

причем здесь кто и когда обновлялся?

процедура обновления ПО обязана быть таковой, при которой исключено то, на что напоролись мы. это очевидно

пуши старлайн тоже отправляет всегда исправно со слов представителей тех.поддержки, которые где-то по сети теряются, блин. а то, что с остальных приложений приходят - это никого не волнует.

Кстати, вчера пробовал дозвониться по номеру, указанному в приложении для iOS 8-800-333-80-30 как раз, в случае, если устройство недоступно, и не один из вариантов его "включить" не помогает - безполезно, устал ждать оператора круглосуточной службы тех.поддержки. Видимо, звонили такие же как я - после обновления ПО :)

Ок, т.е. вы считаете, что в момент пока обновление загружалось произошёл сбой по Сети?

Довольно странное объяснение. Почему нельзя сначала загрузить обновление, проверить его, а уже потом устанавливать в память устройства? Как делают производители других устройств.

Конечно, мне проще клему скинуть, чем обшивку разбирать в вашем официальном сервисе.

Но такой логикой обновления ваша компания потенциально может причинить множество неудобств свом клиентам.

Отлично обновился. Чем это вызвано?

Есть варианты его сброса бесконтактно? Может сервисной кнопкой или как-то ещё?

как отключить модуль? Он в блоке сигнализации под обшивкой. Обшивку снимать

Иван, как я могу узнать о выходе новой версии ПО?

Я уже 100500 раз говорил старлайну, что пуши опаздывают ТОЛЬКО ОТ НИХ.

Чтобы в этом убедиться, не надо ждать ответа от специалистов.

Попробуйте эти же пуши в любых других приложениях (это я для специалистов старлайна совет даю).

Вообще, после 1 года использования сервисов данного производителя, впечатления неоднозначные. С одной стороны - вроде бы удобно, с другой - очень много/часто баги, как, например, описанный в этой теме.