Нормальным доступным языком уже ответили. Думаю, что этим все и ограничатся, пока не начнёшь нормально себя вести. 

Впрочем, почему бы и не ответить? На сайте can.starline.ru указаны те автомобили, с которыми сигнализации могут взаимодействовать посредством встроенного  CAN-модуля. Если какой-то автомобиль или какой-то конкретный год не указан, значит с этим автомобилем этого года сигнализация не работает по CAN. Что делать в этом случае? Установить сигнализацию без использования CAN, вот и всё. Собственно об этом и должны были сообщить установщики, а не сваливать на "старую прошивку", которая в действительности не старая. Она для автомобилей другого года выпуска.

Ладно, признаю, Владимир Олейник был прав.

нет-нет, "чё там ставить, я сам"

1. Нет у сигнализации режима паркинга. Паркинг у автомобилей с АКПП.

2. Сигнализацию надо ставить на охрану. Ответственность здесь на владельце. Всё.

Ну тогда дальше сами, убеждать не намерен. А "я-сам-инженеров" на этом форуме много было, ага... )))

Зачем что-то признавать, если надо просто разобраться в причине? В каком-нибудь мрачном боксе два хмурых установщика с мультиметром и бокорезами (из личного прошлого вспомнилось :) ) разделаются с этим как нечего делать. Проблема высосана из пальца (я не про Вас), так что нужен просто нормальный специалист с головой, а не тыквой. 

Совет предельно прост: отдать машину тем, кто хочет с этим разобраться. Тем более, что способ выяснения причины примитивен до безобразия.

Ммм... а бы ли мальчик? Давно уже можно было дозвониться в поддержку, однако зачем-то надо на форуме писать, да? Да ещё на личности переходите.

Ну а я что написал? Всё работает, звоните.

И что зашкаливает? Не машину же угнали. В комплекте несколько симок или можно поставить свою.

Машина на гарантии - надо ехать в салон.

Сейчас дозвонился со второго раза, куда Вы там звонили - не понятно.