Сейчас все работает корректно. Периодически появляется значок Нет связи (?) , иногда в комплексе с отсутствием возможности управления по каналу GSM (Номер не доступен) при этом и машина и я находимся в зоне действия сотовой сети (LTE). Ответ службы поддержки после проверки баланса при комплексном отсутствии связи - Обратитесь к установщикам... Через 2 дня все заработало без визитов к установщикам...

Похоже это не проблемы с сигнализацией, а проблемы с серверами StarLine... У меня тоже периодически по несколько дней приложение на iPhone не может сконнектиться с серверами (или сервера с приложением) при наличии положительного баланса на счету. Через 2-3 дня все снова начинает работать. Обидно конечно что такая работа серверов полностью убивает желание в дальнейшем пользоваться сигнализациями StarLine. P.S. Каждый раз при звонке получал совет обратиться к установщикам, хотя проблемы явно не с установкой сигнализации. Это начинает навевать нехорошие мысли по поводу компетентности сотрудников службы поддержки. С уважением к присутствующим...

Ребята, это уже даже не смешно - заявленная возможность использования Телематики не работает уже 2 недели... И служба поддержки мягко так отфутболили - ведутся частичные работы на сайте... По моему частнее сказать все как есть на самом деле...
P.S. До этого у меня на старой машине стояла сигнализация Пандора - там проблем не было... В т.ч. и с поддержкой

Причем пробовал отдельно перезапустить сеанс GPRS командами 00550, 00551 и GPS 00492. Все отрабатывает - все сообщения приходят. Потом удалял устройство и начинал с 009902 - и как незарегистрированной и как уже регистрировавшееся -  результат один и тот же

При этом мобильное приложение на iPhone по прежнему не работает. Что с ним происходит описано выше.

Ребята, вы вообще читаете предыдущие сообщения???
Повторяю еще раз:
При перерегистрации (в т.ч. удаления и добавления как нового незарегистрированного устройства) пропадает возможность управления сигнализацией посредством телефонных звонков и СМС. Остается возможность управления только с брелка.
Восстанавливается работоспособность управления с телефона (звонками и СМС) после использования кнопки валет 7 раз.

Сейчас по звонку и через СМС сигнализация работает. Через сайт starline-online.ru не работает -нет связи с устройством (причем периодически погрешность определения местоположения машины составляет до 5 км) и не работает с мобильного приложения с iPhone (устройство в сети, местоположение определяет правильно, история событий отображается не вся, при попытке отправки команды с интерфейса приложение становится неактивным и появляется на экране сообщение Автономный режим)

После выполнения процедуры с 7 кратным нажатием на сервисную кнопку восстановилась работоспособность управления сигнализацией посредством телефонных звонков и СМС сообщений.
Приложение в iPhone по прежнему остается неработоспособным. При попытке перерегистрации мобильного приложения в системе starline-online опять пропала работоспособность управления сигнализацией с телефона (посредством звонков и СМС сообщений). Пришлось опять прибегать к помощи 7 кратного нажатия.
Интересен факт - мобильное приложение видит историю событий с автомобилем, но не может управлять сигнализацией.
Может ли это быть связано с обновлением ПО iPhone до версии iOS 8.0.2? Обновление как раз совпало с последующей пропажей функционала мобильного приложения???

После выполнения процедуры с 7 кратным нажатием на сервисную кнопку восстановилась работоспособность управления сигнализацией посредством телефонных звонков и СМС сообщений.
Приложение в iPhone по прежнему остается неработоспособным. При попытке перерегистрации мобильного приложения в системе starline-online опять пропала работоспособность управления сигнализацией с телефона (посредством звонков и СМС сообщений). Пришлось опять прибегать к помощи 7 кратного нажатия.
Интересен факт - мобильное приложение видит историю событий с автомобилем, но не может управлять сигнализацией.
Может ли это быть связано с обновлением ПО iPhone до версии iOS 8.0.2? Обновление как раз совпало с последующей пропажей функционала мобильного приложения???