Ваши комментарии
Оставлю здесь некоторые факты работы техподдержки нормальной, качественной, быстрой. Без бюрократической цепочки и соплей:
"Пожелание", как вы пишите, было высказано 19.09, а 21.09 мы получили поправки в ПО.
Вот это я называю настоящей работой. А не вот то все выше от ТП Старлайн.
Ребята, прошло больше года. Ничего не смущает?
А кто сказал, что у меня предложения??
У меня четкие требования исправить откровенный косяк производителя. Или я не прав?
3 недели прошло...
Ответственного холя бы назначили? А премии лишили виновных?
Сколько ждать исправления хотя бы косяка с оповещением??
Надо просто переработать контроль связи с R7 по SL-Bus, т.е. добавить во ВСЕ системы с SL-Bus настройки "Тип питания R7 номер Х - постоянное/пропадающее", и при настройке "пропадающее" контролировать связь с R7 только при включенном зажигании.
А то слбас есть, реле р7 продается, гсм внешний тоже есть. А задачи сделать хорошо не было??
Два года прошло, а "воз и ныне там".
А давайте обзовем это режимом , внимание, фитнесс!! Маркетологи, ау!!
И расскажите, для чего перед переводом в режим пляж разрешать поездку и отпирать замок капота??
В кане есть статус "цз открыт" и "цз закрыт". Аналог не везде есть возможность подключить. Если замок двери в сборе с дверным модулем, не вариант.
"Расскажите, пожалуйста, подробнее: Что именно не работает?"
Я же писал выше. Открывание багажника кнопкой происходит, вероятно поэтому и не работает по инструкции.
Вдобавок и инструкция кривая.
Есть правильная?
"Вы можете написать свою логику работы с нужным Вам алгоритмом."
Это все хорошо. Но почему не работает по инструкции?? Как написано.
Не путаем запрет снятия без метки и тревогу по открытию цз/провороту личинки. Запрет включен. Нужна тревога по попытке открыть цз, с дозапиранием.
Импульс в личинку замки не открывает. В машине включено снятие по личинке, но оно работает только от механического ключа. То есть, одновременно должен появиться сигнал на личинке и статус открытого замка. Сигма никак не открывает, если авто на штатку закрыт.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
"Ваше обращение написано 30 августа 2022 года. Прошло меньше месяца."
Проблеме больше года. Вот тут первое обращение: https://support.starline.ru/ru/communities/107/topics/96469-nekorrektnyij-kontrol-svyazi-s-r7