Your comments

Обновил версию ПО модуля 2can до 3.10 - ситуация не изменилась.

Ааа... я дурак... я нашел старую запись - версия ПО блока - "М8". а вот версия прошивки модуля 2can - именно 3.8, ибо новее не было в ноябре 2015 года.

Завтра постараюсь обновить прошивку 2can, а что не так с версией ПО основного блока? Обновлял ваш представитель... Подключив блок к компьютеру я смогу посмотреть версию ПО? Какая она должна быть?

Версия ПО блока СЛ - М10, версия ПО модуля 2can - 3.8