и на этом все??? Поддержка  должна знать все проблемы которые возникают при работе с программой. и вести ее от начала и до пользователя(если этого нет,тогда в чем смысл вообще вашей поддержки? посочувствовать?)! Мне не важно отправляются ли от вас сообщения, МНЕ  важно чтобы их я видел на своем смартфоне. На форуме я так ответа и не нашел. 

ВСЕ в порядке. настройки телефона не менялись. просто в один момент перестали приходить(( и баланс положительный)

все правильно в настройках... ничего не менялось