Your comments

1, 2 - вопрос в подключениях и настройке 

3 версия прошивки блока какая? 

4 одно другому может мешать

Модель сигнализации? Тип коробки? 

Щелчки выжатого сцепления??? 

Снимите видео как и что делаете

коробку от устройства, логин/пароль и сервисный код.

Вот с этим к установщикам , и все получится

Сим-карта M1 в приложении указана,

М1 - это номер владельца