Благодарю, попросила установщиков связаться с ним снова. 

сейчас поеду к установщикам, можете, пожалуйста, написать с чем может быть связано отсутствие подключения к блоку? Напоминаю, что они уже установили всё на автомобиль по официальным схемам и используя точки подключения указанные на https://can.starline.ru/46/39/8153#connections

с ним установщики уже связывались. Он не знает продукт B97 и покупали не у него. Поэтому он отказал в поддержке 

Bosch Car Service Robo Car

Macherio, Monza e della Brianza, Italia
Via Beato Don Carlo Gnocchi, 9/11, 20846

+39 039 201 9521

да, мы обратились к установщикам указанным на этом сайте https://starlinealarm.it/ недалеко от Милана.
Они связывались с сектор СекторКам, но проблема в том, что здесь продают B96 и с седьмым поколением опыта нет. 
А нам B97 подарил отец и покупался комплект в  России. 

Насчет красного светодиода уточню.
Спасибо