Ваши комментарии

При звонке устройство всё также не всегда отвечает? Какой режим работы gsm-модуля выбран?
Добрый день. Обновление программного обеспечения происходит по мобильному интернету sim-карты, могло произойти так, что во время загрузки произошел разрыв сессии gprs и часть файлов не загрузилась. Советуем при необходимости обновления программы проводить его в зоне устойчивого покрытия сети оператора связи.
Если система установлена ранее и работает корректно, то необходимость в обновлении ПО отсутствует. Оно иногда требуется при установке для получения желаемого результата.
При подаче питания и корректной установке sim-карты gsm-модуль должен отвечать на звонок. Savior, обратитесь, пожалуйста, для диагностики оборудования в сервисный центр
Проверьте, пожалуйста, питание GSM-модуля и установку sim-карты - контакты должны входить плотно.
Добрый день. Заявку в МТС отправила, как только получу пароль, сообщу его Вам на электронную почту, указанную в профиле.
Savior, доброе утро.
При звонке на устройство теперь что слышите?
Sim-карта в оборудовании из комплекта? Если да, сообщите, пожалуйста, номер.
WildCat, каждое обращение требует отдельного рассмотрения, т.к. причины могут быть разные.
Добрый день. На sim-карте в gsm-модуле также прописана точка доступа, как при использовании моб. интернета в телефоне. Трафик, используемый устройством достаточно небольшой, но пакеты данных отправляются часто. Оплата интернета зависит от способа округления трафика, который использует Ваш оператор связи. В тарифах sim-карт, которые идут в комплекте используется покилобайтное округление, что значительно сокращает затраты. Уточните, пожалуйста, правила округления трафика у оператора sim-карты, которая стоит в gsm-модуле.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho