Понял, спасибо! Попробую с ними связаться. 

1. Сим карта Билайн КЗ стоит в телефоне и в охранной системе

2. В системе установлена своя Сим карта

3. При срабатывании тревоги система мне звонит, я могу звонить и система выполняет команды.

4. СМС вообще не отправляются, в телефоне написано что "не доставлено". 

Доброе утро, Дмитрий!

На номер когда звонишь все норм, отвечает, команды выполняет. А в приложении не могу добавить устройство. СМС команды (00581, 00551) не отправляются.