добрый день. Я как раз являюсь клиентом с данной проблемой. 
телефон не удалил сигнализацию. Она есть в списке устройств в памяти.  Проблема в том что через месяц смартфон не видит сигналку по Блютус. При попытке присоединиться тыкнув на соединение по Блютус из памяти смартфон пишет что не находит сигналку. Другими словами сигналка прячет Блютус от смартфона не смотря на то что этот смартфон доверенный. 
смартфон используется айфон 12. Очень распространённая модель. Была бы проблема в нем это было бы массовым. Так же другие соединения смартфон не теряет. Проблема только с соединением с сигналкой.