Вы несколько раз открывали и закрывали замки, но не снимали с охраны StarLine.

Установщики привязали ключ машины к сигнализации, всегда сигнализацией управлял со штатного ключа. Кнопка "открыть" выполняет снятие с охраны, кнопка "закрыть" - постановку под охрану. Что и как мне надо было нажать, чтобы снять машину с охраны, не открыв двери?

Несколько раз машина была поставлена и снята с охраны, центральный замок отрабатывал. В логе не зафиксированы эти действия, так что рекомендация не годится.

Всегда для снятия/постановки пользуюсь кнопками на ключе. Сегодня также нажал кнопку разблокировки, ЦЗ открыл двери. Как это не снял с охраны? 

вместо закрытой двери сигнализация регистрировала срабатывание датчика удара.

лог событий показывает дважды открытую дверь водителя. За эти полчаса дверь закрывалась и открывалась неоднократно.