Здравствуйте!  Да, сим-карта МТС из комплекта установлена.

Еще дополнительно выполнил команды 09, 00551, результат ниже. Машина через приложение в оффлайн.

Приветствую! Извиняюсь что долго не отвечал, хотел собрать побольше аналитической информации по проблеме.

Ситуация такая - что после отправки команд 09 и 00551 как будто все "просралось" и машина стала чаще видеться в приложении, и push-уведомления стали поступать на телефон (я уже подзабыл что они есть). Все ждал момент когда машина будет недоступна.

Сегодня (26.02) - жена уехала на машине (пуш-уведомления пришли). Решил выполнить смс-команду. Зашел в приложении - машина в блоке. Смс отправил, картинки прикладываю ниже.

Вижу что (-), т.е. интернет-связи нет. Теперь не понятно кто виноват? Сотовые вышки или все таки модуль стал плохо ловить сигнал? Склоняюсь ко второму варианту, т.к. машина не ездит в глухих бетонных районах или отдаленных районах

Ваша задача - найти такого мастера с большой буквы М. Ищем по сарафанному радио и ТУТ https://www.starline.ru/x96partners/

Старик, привет! Спасибо за ответ

Посмотрел ссылку - в этом списке нашел свой сервис, где покупал и устанавливал сигнализацию. К ним же и обращался по проблеме с тем, что машину не вижу через приложение. Меня отослали к автоэлектрику (не смотря что там под капотом).

Это, конечно, будет печально, если придется искать какого-то отдельного мастера... Все таки рассчитываю на решение проблемы в рамках экосистемы старлайна.

Дмитрий, приветствую!

Нужно проверить исправность датчика открытого капота. Возможно из-за его окисления он срабатывает при высокой влажности.

Правильно понимаю, что это надо к автоэлектрику, а не к сервису старлайна обращаться? Насколько понимаю сигналка подключена к общей шине данных и всю инфу считывает из нее. Т.е. никаких отдельных датчиков/проводов от сигналки на капот и другие места не идет? Или в какие-то места идет?

За 4 года использования 3-4 ложных срабатывания? Если система часто
ложно срабатывает на датчик удара, то рекомендую для проверки понизить
его чувствительность на пару пунктов.

Я бы сказал так - за последние 1,5-2 года 3-4 срабатывания. Первые годы проблем вообще не испытывал. Раньше проблем с чувствительностью не было. Возможно надо понизить чувствительность, но чувствительность сама по себе не объясняет почему первые годы было все норм, а потом не норм (ведь ее никто не менял), или некоторые моменты не связанные с ударом (типа двери не закрываются).

Пытаюсь запустить двигатель из дома

Состояние после неудачного запуска, это я уже в машине сижу и грею ее

Вернулся домой и выполнил смс-команды. Обратите внимание что первая команда 09 не выполнилась. Выполнилась только со 2 раза (мб связь на телефоне тупила или машина тупила). Звонил - машина стандартно отвечает

Еще одна проверка. В 16.00 машина доступна

Всем спасибо, что ответили! Чуть попозже отвечу на некоторые высказывания.

Вчера снова понаблюдал за машиной. Решил в обед проверить доступность автомобиля через приложение и вот что вышло.

1) Примерно в 12:00 - авто недоступно для управления

2) В 13:00 - сел в авто, прогрел - авто недоступно для управления
3) Отъехал по делам - в другой точке (за километр примерно) авто недоступно для управления (хотел удостоверится что проблема не в вышках сотовой связи)
4) 13:30 - Вернулся домой. Проверил снова - авто недоступно

5) Выполнил смс команды, звонил (скрины приложу ниже)

6) Только где-то в 16:00 машина отклемалась - стала доступна через приложение

PS. Симка MTS - посоветовали в сервисе как с лучшим покрытием по городу (что мне и надо было).