Ваши комментарии
Здравствуйте. Команду выполнил вчера, и после были поездки на автомобиле. Сегодня в приложении не было никаких ошибочных событий, пока не произошло событие запроса баланса с сим карт. Вот этих 3-ех последних событий по факту не было. А можно всю историю событий очистить?
Часовой пояс на компьютере настроен правильно. На телефоне отображаются события такие же один в один. И еще добавлю, что машиной я сегодня еще не пользовался. Вообще не понятно откуда эти события все появились.
Здравствуйте. Проблема решена. Дело было в прошивке CAN модуля. Версия для моего автомобиля (Kia Xceed) была с ошибкой. Прошили версией от Ceed и все заработало нормально.
Осталось только некорректное отображение сообщений в событиях. Отображается каша и в телефоне и на сайте. Вот пример:
Хотя сегодня еще 11 утра)))
Здравствуйте. Записался к установщику для диагностики по адресу: Красноярск, ул.Пограничников, 101, Киа центр СиалАвто на 02.03.2022г в 13:30 по местному времени.
Ездил в дилерский центр с этой проблемой 2 раза. Первый раз обновили ПО сигнализации, второй раз CAN модуль. Сказали проблем нет. По итогу за каждую поездку 1000р обновление + 1500р на бензин (дилер в 170 км от меня) + потерянный день и НОЛЬ результата. 2 дня назад установил GSM модуль. Теперь за 10-ти минутную поездку может несколько сообщений придти "двигатель остановлен", "двигатель запущен". А сегодня утром вообще непонятно, что происходило:
То, что до 05:22:52 было на само деле (сработал запуск по температуре)
а начиная с 06:56:35 непонятно что происходило, автомобиль видно из окна (и если он работает его слышно), он в 7:00 не работал. И всего того, что позже на самом деле тоже не было.
В итоге я понимаю, переделка контроля работы двигателя с CAN на аналог не решит проблему.
Дмитрий, у Вас есть же возможность посмотреть логи удаленно? Возможно это сделать?
Понял, спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, удаление и привязка устройства к аккаунту помогла. Теперь события отображаются корректно. Спасибо.