Добрый день!

В сигнализации имеется СИМ-чип МТС, он нормально работал. Осенью купил СИМ-карту другого опера, в настройках поставил "только СИМ2", все отлично работало с этой СИМ-картой. На МТС баланс не пополнял, он ушел в -2 руб. С наступлением холодов (-10 и ниже) возникла проблема - "нет связи с сервером".

Проблема уходила при прогреве салона автомобиля - связь с сервером снова восстанавливалась, все начинало работать как обычно.

Перевел сигнализацию в режим работы от обеих СИМ-карт, СИМ2 поставил в приоритет. С понижением температуры ситуация повторилась - "нет связи с сервером". Пополнил баланс МТС на 10 руб - связь сразу восстановилась. Подскажите пожалуйста, в чем может быть дело и как решить проблему с неработающей при морозах СИМ-картой, при том что СИМ-чип работает?

Спасибо, Дмитрий, поеду к ним в четверг на этой неделе, надеюсь все получится.

Добрый день! Адрес указал, но это не фирменный центр Старлайн, поэтому указал тип "самостоятельная установка". Электрика, который проводил монтаж сигнализации, тоже зовут Дмитрий.

Вероятнее всего он обращался в техподдержку в период с 10 по 14 октября.

Дмитрий, посоветовался с установщиком - он говорит, что при настройке консультировался с техподдержкой Старлайн и ему сказали, что включение и отключение пластины через реле (по сути аналоговое управление) невозможно реализовать через штатную функцию управления предпусковым подогревателем, поскольку Webasto и Eberspacher управляются только по цифровой шине. Поэтому аналоговое управление возможно только через программу гибкой логики, что он и сделал. Вы не могли бы уточнить, как именно можно настроить сигнализацию, чтобы при активации функции предпускового подогревателя включалось бы реле, подающее питание +12В на пластину нагрева? Тут по сути нужен просто постоянный потенциал на реле, потому что пока реле включено, питание подается на пластину и она нагревает картер двигателя.

Добрый день!

Сигнализация уже установлена, все работает как надо, возник вопрос с подключением дополнительного оборудования. У меня имеется пластина подогрева картера двигателя, которая работает от своего аккумулятора 12В, включается через внешнее реле с брелка двойным нажатием кнопки №3 или из приложения через запуск программы гибкой логики. При этом в самой сигнализации предусмотрен функционал запуска предпускового подогревателя и даже есть настройка времени его работы. Можно ли перенастроить сигнализацию так, чтобы моя пластина подогрева включалась именно через активацию этой штатной функции? Это будет гораздо удобнее в использовании.

Спасибо за ответы.

Еще вопросы (я Вас наверное уже замучил):

1. Насколько "шумно" работает приложение в случае возникновения сигнала тревоги? Имеется ли звуковое оповещение? Если брелок находится в зоне действия сигнализации, то в случае тревоги будут пищать и брелок и приложение?

2. По поводу трафика: получается, что даже если я пользуюсь только брелоком для постановки и снятия системы с охраны, она все равно передает эту информацию на сервер, то есть расходуется интернет-трафик?

3. Вы писали, что при активном использовании системы в среднем расходуется до 50Мб трафика в месяц. Под "активным" Вы имеете ввиду большое количество команд по постановке и снятию системы с охраны? То есть в основном эти процедуры "съедают" интернет-трафик?

Добрый день!

Получается, что если машина эксплуатируется в основном в черте крупного города с хорошим покрытием сотовой сети, то в основном будет использоваться мобильный интернет, а звонки и СМС нужны в основном для каких-то отдаленных районов, где нет даже GPRS сети, верно? Можно ли вообще звонки отключить? Я не нашел описания этих настроек в инструкции.

Кстати по поводу звонков: в случае сигнала тревоги система будет мне звонить на телефон. Тарификация происходит за минуту вызова или за сам факт исходящего звонка? Я ведь просто могу не взять трубку, поняв, что раз звонит сигнализация, значит сработала тревога. Если снять трубку, система наверняка просто проговорит какие датчики сработали и все? Ту же информацию она и в СМС наверное продублирует, если сбросить звонок?

Расходуется ли мобильный интернет, если система находится в режиме "охрана", но при этом никакие датчики не срабатывают, и я не использую со своей стороны мобильное приложение (например для проверки местоположения автомобиля или уровня заряда АКБ)?

Далее вопрос по тарификации мобильного интернета: 1Мб в тарифе "без абонентской платы" стоит 1,05руб. При редком использовании системы в сутки может израсходоваться менее 1Мб. Правильно ли я понимаю, что в случае покилобайтной тарификации, с меня спишут 1,05руб как только я израсходую 1Мб трафика, даже если он набрался за несколько сессий передачи данных в течение нескольких дней?

Добрый день! Еще раз большое спасибо за ответы, с выбором определился, сигнализацию уже купил (StarLine E96 v2 BT 2CAN+4LIN 2SIM GSM+GPS).

1. В комплекте все-таки был кожаный челол для брелока, хотя в описании комплектации его не было. А я последовал Вашему совету и заказал его. Теперь непонятно что делать со вторым чехлом. Обновите описание комплектаций пожалуйста, чтобы другие пользователи не напоролись.

2. По поводу тарифов для СИМ-карт из комплекта: в чем смысл тарифа «Все включено – 3 руб.»? Зачем вообще нужны исходящие вызовы, если есть приложение, установленное на телефоне, которое, я надеюсь, умеет оповещать пользователя о проблеме? Как вообще система оповещает о срабатывании сигнализации?

3. Не совсем понятна тарификация при ежедневном списании абонентской платы за услуги. Если за день я израсходовал менее 1Мб трафика, с меня все равно спишут сумму за 1Мб в конце суток? То есть если каждый день пользоваться сигнализацией, то оплаченный трафик будет соответствовать 31Мб в месяц? Это актуально для тарифа без абонентской платы, для которого 1Мб стоит 1 руб. То есть за месяц минимум 31Мб = 31руб, в год выходит 372 руб минимум. В каких случаях нужны СМС и исходящие вызовы, которые отдельно оплачиваются (в тарифе без абонентки)?

4. Судя по описанию, сейчас на СИМ карте из комплекта активирован тариф "Все включено - 3руб". Правильно ли я понял, что я могу выбрать и другой тариф, например "Все включено 2 руб" или "без абонентской платы"?

Добрый день!

По комплектации я вопрос задал потому, что в видеообзоре на Е96 присутствует челох для брелока, а в описании комплектации он там не указан.

Еще вопрос по гибридному запуску двигателя. В инструкции указано, что можно настроить автоматический запуск предпускового подогревателя при температуре от -30 до -5 град. перед запуском двигателя, и далее можно настроить температуру от 0 до 60 град, по достижении которой система запустит сам двигатель. Вопрос следующий: можно ли настроить систему так, чтобы система ВСЕГДА сначала запускала предпусковой подогреватель вне зависимости от температуры за бортом (даже если будет +10 например), затем следила за температурой двигателя и при достижении например 50град уже запускала двигатель?

Понятно. Еще вопросы:

1. Правильно ли я понимаю, что система с GPS-Глонасс будет тратить больше электроэнергии? Ведь модуль GPS скорее всего постоянно включен и работает?

2. Есть ли в комплекте чехол на брелок с двухсторонней связью (если система укомплектована таким брелоком) или его надо отдельно заказывать при заказе системы?

3. Изучил схемы подключения A97 и E96. Конечно А97 более изящно встраивается в автомобиль, существенно меньше проводов за счет тех самых силовых реле, которые управляют световой сигнализацией и центральным замком. Я так понимаю, в системах предыдущих поколений, включая Е96, всегда использовалась схема с внешними реле (покупаются отдельно в автозапчастях, легко заменить в случае выхода из строя) а в А97 используются встроенные. Вопрос в надежности этих самых встроенных реле. Какая предоставляется гарантия на эти реле? Как сложно из заменить, если вдруг какое-то из них выйдет из строя?

4. Ну и финальный вопрос: А97 GSM на 7600 руб дороже E96 GSM + GPS. Получается такая разница в цене обеспечена только модемом LTE, силовыми реле и 1CAN (A97 - 3CAN, E96 - 2CAN). При этом в E96 есть модуль GPS за который надо доплатить 7000. То есть по сути если "уравнять" функционал (ну то есть взять A97 GSM GPS), то разница в цене c E96 GSM GPS будет 14600 руб. Я ничего не упустил?