Ваши комментарии
отправьте на номер системы СМС-команду 00591
Диагностировать неисправности и ремонтировать оборудование дистанционно у СЦ возможность отсутствует.
Надеюсь, вы пробовали обновить ПО вашего модуля до актуального? Если нет, то отправьте СМС-команду 00591. Автомобиль должен в это время находиться в зоне уверенного приёма сотового оператора.
Добрый день.
Какого сотового оператора установлена СИМ-карта? Из комплекта?
Какая версия ПО (на коробке есть наклейка)?
Да, и ещё. С тем учётом, что мы не знаем версию ПО вашего GSM-модуля, лишним не будет его обновить. Для этого отправьте на номер системы СМС-команду 00591. Автомобиль в это время должен находиться в зоне уверенного приёма.
Категорически запрещено при запущенном двигателе по силе, подхватывать кнопкой.
Как итог: ошибка иммобилайзера, разблокированная рулевая колонка и невозможность запустить двигатель.
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией из брошюры МТС:
Помните, что желание сэкономить на мобильной связи может привести к ухудшению качества этой связи. С МТС никогда проблем не было.
Здравствуйте.
Обратитесь с антенным модулем в сервис-центр СтарЛайн для проведения диагностики и возможного ремонта.
ООО "НПО "СтарЛайн"
Казань ул. Маршрутная, д.12, оф. 212
(843) 512-59-51, 512-59-67
www.starline.ru
С любым телематическим оборудованием СтарЛайн идут в комплекте СИМ-карты МТС и Билайн. До недавнего времени был ещё Мегафон.
С учётом того, что упаковки СтарЛайн запечатаны, то "заиметь недостающую" СИМ-карту мог только тот, кто вскрывал комплект.
Добрый день.
Я же склоняюсь к тому, что для безупречной работы GSM-модуля необходимо использовать СИМ-карту из комплекта (желательно МТС), а не искать причину в мифических контактах. Вам установили СтарЛайн, а не одну из китайских игрушек, в которых проблемы решаются "шевелениями" контактов.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Снимите клемму с АКБ на 5 минут. Затем оденьте клемму и проверьте работоспособность сигнализации.