Здравствуйте.

Спасибо за помощь.

После технических работ на сервере, которые проводились 16 ноября, всё стало работать как раньше:

- статус «Нет связи с устройством» появляется крайне редко

- уведомления на почту приходят все, в том числе и о потере связи с сервером

В настоящее время у меня серьезных вопросов к системе нет.

С управлением через звонок у меня проблем также нет. Просто смущает надпись в настройках, что с М2 должен запрашиваться пароль:

Вероятно, просто ошибка в описании в приложении. Но это не принципиально.

Работу с одной сим картой на всякий случай поставил, хотя и до этого все работало, как надо.

Еще раз спасибо за оперативную поддержку.

1.

По поводу сообщений на почту.

До ноября мне благополучно приходили на почту все без исключения уведомления. Автомобилем я пользуюсь только в экстренных случаях, поэтому поездок у меня мало, и соответственно оповещений тоже крайне мало. На фоне десятков писем спама, приходящих на указанный адрес, это капля.

Вчера приходили все оповещения одних типов (например, снятие с охраны), и не приходили все оповещения других типов (например, постановка на охрану).

После вчерашнего сброса и настройки оповещений заново, сегодня приходят оповещения как о снятии, так и о постановке на охрану.

Аналогичная ситуация была с настройкой запроса пароля, которая заработала после снятия и установки опции заново.

Из этого я могу сделать вывод, что проблема все же в слетевших настройках.

Впрочем, оповещения о потери связи с сервером так и не приходят. Но они и ранее приходили только раза три за всё время, так что я не уверен в их корректной работе в принципе. И это не то, что меня сейчас волнует. Оповещения о связи с сервером я включал для логирования состояния связи на случай обращения в техподдержку.

2.

Не совсем понял, в какой момент следует направить СМС. Когда связь отсутствует, или когда есть?

Прикладываю результат на момент, когда связь есть.

3.

У меня активна одна сим карта (насколько я понимаю, встроенная в устройство).

Вместе с комплектом мне отдали дополнительные симки разных операторов.

В приложении в "Настройках сети" указано 2 сим карты, но для второй сим карты настройки пустые. Эти настройки я никогда не трогал.

Дополняю:

4.

Ответ на смс с текстом GPRS? в момент, когда связь с устройством отсутствует :