Ваши комментарии
Не знаю в чем проблема, но баланс в приложении и на сайте за месяц не изменился и показывает -12 р от реального баланса. Давайте проверим.
P.S. про форму обратной связи понял - при повторении ситуации напишу. Пока работает с 5 января...
опять пропали после завода из iOS приложени
Сегодня Push-уведомления появились после следующей ситуации
Приехали в ЦПКиО в 12:11
в 13:03 удаленно завел Авто через приложение IOS
в 13:13 пришло email о остановке двигателя
в 13:40 захожу в приложение IOS - двигатель запущен (обман) Попытка запуска Ошибка запуска, Двигатель остановлен (Все это отобразилось в Логе)
13:40 Повторная попытка двигатель завелся пришло Push-уведомление.
Решил проверить
14:34 запуск двигателя через приложение IOS
14:44 приходит email о глушении и Push-уведомление, на сайте все работает, в логе глушения нет...
14:52 "глушу" (заглушенный) двигатель с сайта
В логе:
- 14:52 Двигатель остановлен
- 14:52 Ошибка запуска двигателя
2 суток без Push-уведомлений.
Не знаю что произошло, но с утра запросил баланс на сайте, сейчас смотрю - на сайте опять 402, в ЛК мегафона 414,76 - по смс 414,76.
Где-то что-то происходит.
Ночью баланс изменился на сайте и стало отображать актуальное состояние
Спасибо за исправление
Началась данная ситуация 4-5 дней назад. До этого проблем не наблюдалось больше года...
Проверено, Push-не ходят только от Starline.
При этом после отключения подключения начинают ходить.
В предыдущий раз мне тоже говорили что проблема не у вас, а оказалось в ширине канала.
Давайте совместно разбираться, ведь они не просто не приходят, а сначала ходят без проблем, и только после какого-то действия пропадают... При этом Email-приходит. А после переподключения ходят.
И еще вопрос по балансу. На Starline отображается 402, а в ЛК Мегафона 414,98 (*100# тоже 414,98) Обновление не помогает
Сейчас
Лог утра
7:07 завел машину - получил пуш
.....
7:42 поставил машину на охрану - получил пуш
После этого пуш-уведомления снова пропали.... (емайл приходят)
8:22 поставил на охрану
8:42 зашел на сайт попытался запустить двигатель (авто в сети)
1 раз ошибка выполнения команды
2 раз ошибка выполнения команды
Нажимаю на брелке звездочку во время затянувшегося второго раза - авто заводится
выключение и включение телефона не помогает.
в приложении пуш-уведомления включены.
помогает только отключение пушу-ведомлений в приложении и включение по новой.
Приложил видео процесса. (емайл приходят) с Пуш-уведомлениями такое началось с неделю где-то
регулярно через день или каждый день приходится отключать и включать в приложении.
Ура - практически постоянно работает онлайн обновление статуса на сайте.
Сегодня начались интересные на фото 1 видно что заведена машина в 12:52 и "типа" час работает, зато видно что начиная с 13:02 приходят емайл о глушении и потом в 13:32, 13:34, 13:36, 13:37.
В 13.40 попытка заглушить двигатель с сайта и получаем ошибка запуска двигателя. и двигатель остановлен... И емайл соответственно.
Видео есть - могу скинуть... Пуш-уведомления точно отрабатывают пока. приходят когда реально запущен и когда реально остановлен...
Кстати такое произошло после того, как заводил авто с сайта.
И все-таки вопрос про баланс остается актуальным.
Я понимаю, что мне-бы радоваться, но все-таки.
17 числа положил 110 р.
Остаток был сразу-же 108
После этого сумма зависла, никаких списаний....
Решил сегодня позвонить ради интереса, завел двигатель - сумма стала 107...
P.S. 2 дня назад я писал о скачках баланса.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Отловил, и отправил форум1 и Форум2.
последовательность включения и выключения из приложения не всегда дает результат,
проблема случилась после запуска с сайта, и как видно из видео устранилась после повторного запуска с сайта. При этом email приходит о время глушения двигателя, а в лог не попадает. Как и пуш- не присылает.