Ваши комментарии

Дабы не плодить темы, еще один маленький баг, или как назвать даже не знаю

Если плохо видно расскажу времени 15:59-16:00
завожу авто с брелка
- Двигатель включен
- Двигатель выключен
- Двигатель включен
Все это приходит разом.

Не первый раз такое наблюдаю но заснять смог только сейчас. (возникает такое периодически) Я подозреваю что данная особенность связана с авто, т.к. в тойоте сначала запускается тест системы, а затем при запуске двигателя обесточиваются все приборы на 1-2 сек.

Можно я буду маленьким бета-тестером, мне уже самому интересно что и как работает и где могу быть проблемы. В том числе это интересно мне как пользователю и я так-же заинтересован в их устранении.

Подключали в сервисном центре,
1. Раз все ходит но периодически пропадает все подключено правильно
2. Предлагаю в приложении IOS сделать лог пришедших пуш-уведомлений, тогда можно будет отследить как ходят пуш-уведомления.
Вы думаете мне есть резон Вас обманывать? Обратите внимание на сообщение выше от (Feodor Fishman) у него такие-же проблемы.
3. Вы поздно смотрите, вопрос был про запуск около 15:00, там не было снятия, выполнение команд было следующее
-Запуск двигателя (около 15:00)
-Через 10 минут заглушен (автоматически сам)
-Запуск двигателя около 15:20-15:40
-Снятие с охраны брелком в это-же время
-Двигатель заглушен 15:50-16:10
-Поставлен на охрану 15:50-16:10 (Пуш-уведомление пришло в 17:02)

Телефон находился в зоне действия сети 3G затем в WiFi интернет был 100% и тогда и тогда.

Еще раз повторюсь, возможно как и в предыдущий раз сообщений от вас отправлены и встали в очередь на канале до провайдера.

Сделайте в приложении IOS лог пришедших Пуш-уведомлений.А я, со своей стороны постараюсь при возникновении задержек доставки пуш-уведомлений сделать видео для демонстрации (просто не всегда есть возможность снять видео)
Приехал домой и привет - снова бегом к окну.
Поставил на охрану где-то в 15:40, смс о выключении двигателя пришло в 17:02
Самое интересное, что и в сервисе онлайн тоже 17:02 Двигатель выключен
В онлайне показывается что авто под охраной, а пуш-уведомление до сих пор не пришло.
Прошло около 1 час 30 минут
18:07 Екб МСК+2
завел авто (18:04) подождал включил запись видео, и дальше все по видео.

Причем такое происходит где-то 3-4 из 10.

Повторную проверку попробую провести завтра ближе к вечеру (сегодня неудобно)
А почему я должен ждать? Нигде не написано, что надо ждать тем более 5 минут. Мне ведь тоже может понадобиться выполнить комплекс команд для сигнализации. Допустим завел авто, снял с сигнализации, доп канал (допустим багажник). Мне теперь ждать чтобы команды были выполнены по минуте? Не смешно...

Тем более между командами было не менее 30 секунд. А между тем где ошибками более минуты.

Ладно когда я все хорошо помню, но когда случается такое я снял с сигнализации открыл авто забрал все что нужно поставил на сигнализацию, пошел домой, а уведомление о снятии приходит через 5 минут. Я кидаюсь к окну смотреть что там...

Что касается Пуш-сообщений, я еще раз напоминаю, такая ситуация уже была, и Вы сами признали ошибку (что очередь сообщений застревает), в том числе в разговоре и в письме Вашего директора.

Вот, допустим, сегодня время реакции пуш-сообщений более или менее отличное, задержка составляет от 10 секунд до 1 минуты. Я ориентируюсь не только по пуш сообщениям но и по письмам. (это допустимо, тут я оставляю погрешность на качество инета и т.п.)

Еще что подметил. проблемы с Пуш-сообщениями возникают в большинстве своем не утром, а в период с 16 до 20 по часов по Екатеринбургу. То-есть в моменты часов пик нагрузки (когда много народу пользуется сервисом, как я понимаю). Возможно есть резон распределить нагрузку и использовать несколько каналов одного или нескольких провайдеров для отправки сообщений. Даже могу предложить методы реализации.

P.S. Я так-же заинтересован, чтобы Ваш сервис работал лучше как и Вы ;)

Видео "неработающей" части прилагаю https://youtu.be/Mtm1RLh6ANQ
Прошли сутки: отписываюсь о результатах:
1. Пуш-уведомления приходят через раз.
2. а. Завел через IOS долго думало - зевело. (Пуш-уведомления не пришло, email-пришло). Отображает реальность. (задержка от момента выбора действия до отображения результата с реальностью составило около 60-90 сек.
б. Глушу через веб-приложение. Двигатель заглох. В веб приложении ошибка попробуйте еще раз. (емайл и пуш - нет))
в. Завел с брелка. (Пуш-нет, Емайл-нет)
г. Глушу с сайта. Двигатель заглох. В веб приложении ошибка попробуйте еще раз. (через минуту пришло пуш сообщение и емайл о глушении двигателя.)
д. В логе веб приложения 16:09 Двигатель выключен 16:09 Ошибка управления двигателем 16:04 Двигатель включен А по факту двигатель заглох.
3. По факту не пришло два Пуш-уведомления и два емайла. (двигатель заведен, двигатель заглушен)
4. Для проверки подал сигнал из IOS сигнал прозвучал через 8-16 секунд от момента начала выполнения. Результат в IOS был через 60-80 сек (от нажатия кнопки в приложении)

Такое ощущение, что модуль каждый раз устанавливает соединение с интернетом, и передает кучу информации, из-за этого все задержки.
сейчас отправил

00550
Команда выполнена
GSM:18

00990
STARLINE GPS
ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

Режим [IM]-J1
GSM:22
Бат:12,80V

00551
Команда выполнена
GSM:27(T)

У меня А91 поэтому не решился выполнять действия из GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону там этой модели не указано.


Последим до завтрашнего вечера.


P.S. Ближе к вечеру сообщения начинают приходить с меньшей задержкой. (это до выполнения команд)
Со вчера Push - уведомления стали приходить с задержкой. Задержка составляет от 10 минут, пока максимальная задержка составляла около 1,5 часов. Чтобы не было соблазна сказать, что это вина 3G, пробовал и в зоне WiFi и в 3G. конкретно сейчас завел авто с брелка на 20 мин. прошло уже 10 минут, а уведомления все нет. Вот пришло Push-уведомление - задержка 12 минут. 
Попробуйте мой вар-т внизу страницы
Попробуйте мой вар-т внизу страницы


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho