Добрый день Дмитрий! Быть может стоит добавить эту информацию в инструкцию по смене владельца? Думаю я не один такой. Благо сумел сам разобраться, но на это потребовалось пара дней листанция мануалов и ковыряния форумов, плюс некоторое количество потраченных денег на смс и звонки. Понимаю что это относительные копейки, но все-же. Тем более что КБ инструкция - первое что выходит по запросу в гугле "смена владельца starline gsm" 

Разобрался с проблемой. Оказывается почему-то после сброса слетела регистрация gsm модуля на самой сигнализации. Сейчас все работает. Помогла эта инструкция из КБ - https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu