спасибо, вопрос решён

да, переходил. Там нет функции отключения. Написал в поддержку мегафона, ответ их написан в предыдущем комментарии 

к сожалению, в личном кабинете нет функции отключения блокировки. Ответ поддержки оператора был следующий: 

У Вас установлена блокировка корпоративных клиентов. Вам нужно обращаться по месту приобретения данной SIM-карты.

Так что вопрос на вашей стороне, как владельца корпоративного контракта. У меня нет прав для решения данного вопроса

я не смог залогиниться под аккаунтом телематики здесь

к оператору не обращался, не блокировал. Наоборот, пополнил счёт симки и через пару дней пропала связь. С 25.11.20 нет связи