У меня такое было. Если вкратце, то исправилось после обновления ПО сигналки. У меня AS96 bt.

Найди мою тему, там больше написано.

Выше Вам была дана рекомендация. Вы на нее не ответили. Без ответов на вопросы, помочь, к сожалению, не получится

В связи с тем, что на "приборке" горел значек иммобилайзера (при попытке автозапуска),  то причина незапуска двигателя была очевидна. Все манипуляции которые я делал,  в том числе и по совету специалистов техподдержки не помогли. Поэтому надежда была только на установщика. 

А то,  что Вы просили сделать, делал,  только тут не отписывался.

Касательно сервисного центра -  отписался в личку.

Рассказываю чем закончилась моя "история". Приехав к установщику и описав проблему он решил что плохо вставлена фишка в модуль запуска двигателя - все было норм по факту. ПОсле попытался через блютус обновить ПО,  на последнее на данный момент (09.01.21),  не получилось (было долго и по факту заканчивалось ошибкой). Потом добрался до основного блока сигналки,  подключился через  юсб кабель к планшету,  обновился достаточно быстро, и после этого все заработало. Так что косяк был программный. Надеюсь такого больше не повторится. ЮСБ кабель оставил в авто (ну мало ли что). 

А далее будет представлен мой копипаст из телеграм бота СТАРЛАЙНА,  написал там ранее, разработчики обратите внимание плиз.

Итак:

"Добрый день. Сейчас Вам будет информация «к сведению». Итак мне была установлена сигналка АS96 2can2lin, я уверен что установлена она была «прямыми» руками, человек профессионал своего дела, спустя пару дней отвалился автозапуск, ещё кое-какие функции. Писал на Ваш форум, звонил на горячую линию-ничего не помогло. Сигналка на видит иммобилайзер (горит лампочка). Поеду к своему установщику (300 км в одну сторону), сказал что исправит.
Сегодня я узнал что в один из автосалонов, в ОДИН день обратились 4 клиента с похожими проблемами- отвалился автозапуск, потерялась метка, свободные руки отключились. При этом, по словам из одного клиентов-он ни в какие Настройки не лез, ниче не настраивал, и практически авто не пользовал, у него из несколько. Всем обещали исправить. Вот такая «история» с вашими сигналками."