Пришёл результат диагностики, которая проходила в авторизованном сервис центре Starline ФЦ Томск (ООО "Кластер Авто"). В заключении написано: "При осмотре GSM модуля была выявлена следующая неисправность: выломан резистор на плате вместе с токопроводящими дорожками".

Прилагаю фото платы, резистор указан стрелкой.

Глазом рассмотреть повреждения почти невозможно. Ради интереса я сам в этом месте рассмотрел плату через микроскоп. Действительно, правая ножка резистора приподнята, токопроводящая дорожка между резистором и элементом справа разорвана. При этом на самой плате в нижней части резистора есть отчётливая царапина с размерами примерно 0,5 мм в длину, а в ширину тоньше волоска с руки.

Сомневаюсь, что дефект получен при установке, т. к. на рядом стоящих элементах никаких повреждений нет, плюс сама царапина по размерам и глубине явно не от отвёртки, а от какой-то очень тонкой иголки.

Могу предположить, что дефект получен на этапе пайки элементов.

Но разбираться в ситуации дальше желания особого нет. В наличии появился ещё один такой модуль. Я уже записался на его установку. Договорились, что сначала всё установят, настроят и только потом оплата за новый модуль.

.

Сегодня мне сняли gsm-модуль и отправили на диагностику. Предварительно заключили, что сам модуль не обеспечивает должный уровень сотовой связи. Связь то есть, то её нет.

Спасибо, представитель связался, встречу назначили.

Из наблюдений за сегодня. С утра автомобиль стоит в одной точке под открытым небом в центре города. В обед приходит смс о том, что абонент в сети. Звоню, отвечает. Набираю 40. Присылает координаты и ссылку. Отправляю смс "ПИНКОД". Доставлено, не отвечает. Затем "00581#". Доставлено, не отвечает. Затем "БАЛАНС". Сразу доставлено и сразу отвечает. Качество сигнала: плох. (6), баланс такой-то и связь с сервером: есть.

Я указал в профиле адрес центра, где была установлена сигнализация, а также адрес центра, где был установлен gsm-модуль. Пусть диагностика будет платной, мне важен результат.

Да, установщиков я посещал. О возникших проблемах с модулем они были в курсе. С сим-картой МТС (из комплекта) модуль не захотел работать. С сим-картой Мегафон сначала модуль не работал. Соответственно, предложили вернуть за модуль деньги, без возможности установить другой модуль (нет поставки). Потом всё-таки с сим-картой Мегафон модуль заработал, после чего автомобиль собрали и день модуль смс принимал и отправлял. Соответственно, в настоящий момент связи с модулем вообще нет, ни по смс, ни через звонок. Установщики предлагают только снять модуль и вернуть деньги. Я всё-таки модуль оставлю, чтобы была возможность связи по ВТ-каналу. Но хотелось бы оживить и GSM. В Томске есть и другой дилер Starline (на ул. Больничная). Может к ним попробовать съездить?

Когда связь с модулем была, я отправлял 3 раза команду "45" для получения уровня сигнала в трёх разных точках города. Первый раз ответ был - удовл. (11), затем - плох. (1), после этого - удовл. (12).

На текущий момент ситуация следующая.

Сам модуль не только GSM, но ещё и BT. Я установил на телефон Starline Мастер и без каких-либо проблем подсоединился через BT-канал к сигнализации. Соответственно, питание на модуль подаётся без проблем. Также я через приложение посмотрел сведения об устройстве, сигнализация пишет о том, что GSM-BT модуль установлен, т. е. она его видит.

Расположение блока сигнализации согласно инструкции. Установщики готовы снять модуль и вернуть за него деньги. При этом другой модуль предложить не могут, т. к., как я понял, эти модули к A96 больше не поставляются. А мне бы хотелось всё-таки иметь этот модуль.

Через приложение посмотрел, что вообще нет GSM-сигнала. Также сегодня установил в салоне автомобиля усилитель сотового сигнала, а антенну от усилителя вывел наружу. Сам автомобиль стоял в центре города. Не помогло, в сети сигнализация не появилась.

Также отмечу, в что в субботу была возможность дозваниваться на сигнализацию. Из 4-х попыток 4 удачных. Получилось через звонок снять автомобиль с охраны, а также запросить координаты командой 40. Но при этом смс на сигнализацию не поступали и ответных смс (в том числе с координатами) не было. Т. е. дозвониться можно было, а с смс проблема. После этого снова стало невозможно дозвониться, сигнализация больше в сети не появлялась с этой субботы.

Складывается впечатление, что проблема на уровне оператора. Вижу аналогичную проблему https://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/11922-postoyanno-propadaet-svyaz-s-gsm-modulem . Решилось через звонок оператору.

Номер симки из комплекта я Вам отправил в личное сообщение.

Сможете ли Вы что-нибудь сделать?

Сегодня скинул клемму, подождал несколько минут, затем надел обратно. Дозвониться до сигнализации не получилось. После этого 7 раз нажал сервисную кнопку, включил зажигание, подождал минуту, выключил зажигание. Абонент в сети не появился.

Опять пришло сообщение о том, что абонент в сети, но смс ни текстовые, ни числовые не доставлены.

Сегодня позвонил на сигнализацию, был ответ о том, что абонент не в сети. Сам автомобиль ехал по центру города. Затем минут через 20 движения по городу пришла смс о том, что абонент в сети, я сразу перезвонил, опять был абонент не в сети.

Возможно, что из-за неверного расположения блока сигнализации с модулем глушится gsm-сигнал? Т. е. можно ли исправить ситуацию, попросив установщиков поменять расположение блока?