а причем здесь Турбо?! 

я же говорю, что телефон разблокирован, а вот подключения при нажатии на надпись Starline S96  не происходит совсем. 

я такого в меню приложения Starline не нашёл

я подхожу с разблокированным телефоном к машине. Что вы имеете в виду под "перепроверить работу телефона в качестве метки с разблокировкой по отпечатку пальца"? 

в инструкции говорится, что Если активирована функция «Запрет поездки», то перед начало регистрации устройств введите код авторизации владельца для полного снятия комплекса с охраны. Где нужно посмотреть, что функция включена или не включена и если включена, то каким образом ввести код авторизации? 

я видел уже здесь на сайте, что такую проблему решали через удаленное подключение. 

почему саппорт не пытается хотя бы решить проблему, а занимается отписками? Этот функционал был заявлен в характеристиках  S96. У меня два телефона Xiaomi, оба не старые, недавние флагманы, один работает, другой нет. Это говорит только о том, что при привязке что-то было сделано не так. 

вы можете подключиться и проверить? 

Хочу еще раз обратить внимание, что телефон  жены Xiaomi mi6 нормально определяется как метка, а мой Xiaomi mi9 нет. Думаю что причина не в телефоне

Приложение Starline у меня находится всегда в онлайн (разрешён автозапуск). Про установку Bluetooth соединения с телефонами Xiaomi по отпечатку слышу впервые. Такого никогда не было.