В  подобной ситуации мне была отправлена программа для снятия логов. Я всё это сделал и отправил на указанный адрес электронной почты. Это быстрее и продуктивнее. 

Здравствуйте.Я звонил своему Региональному Представителю (Тогрул Гасымов).Он не отвечает.

В данной ситуации необходима коррекция прошивки can. Я не думаю, что он с этим  поможет.

В предыдущих случаях было так. Можете сами посмотреть по моим заявкам (Polo 2012, Creta 2016, Camry 2019 и т.д.)

Моя заявка есть на горячей линии. Отвечал Роман.Фамилию не знаю.Мой телефон +7-918-18-464-77 Сергей.

Здравствуйте.Согласовать с вами или с ним ?