Ясно. Сходу конечно сложно сказать, слишком много версий прошло между 2.13 и 2.24. Возможно в каком-то релизе были изменены параметры отвечающие за работу вашего функционала. Если сами решили обновить, то надо было бэкап настроек сделать и сравнить на новой версии все ли параметры корректно перенеслись, особенно аналоговые входы/выходы на которые также мог быть настроен данный функционал. Ну и в целом можно было бы откатиться обратно и применить настройки бэкапа.

А так наверное лучше обратиться туда где устанавливали.

Вообще-то для А96 крайняя прошивка - 2.24.3 (https://help.starline.ru/a96man/ru/programmnoe-obespechenie/osnovnoj-blok)