Сигналка А93, автомобиль камри 2012 год, приложение старлайн на ios 

Здравствуйте! Сегодня установили сигнализацию, не получается зарегистрироваться в приложении на айфон, а именно ввожу почту, потом дважды пароль, начинает идти загрузка и ничего не происходит, можно ждать до бесконечности. Подскажите, как решить эту проблему