Так он сразу сбрасывает, когда я выбираю цифру

Снова позвонил. Пока не понимаю, как решить этот вопрос

Чтобы когда пробивали там было мое имя, а не старлайна. Я уже звонил. Проблема в том, что во время звонка мне предлагается выбрать 1 или 2 (выбираю 1) - мне присылают смс инструкцию. Как можно просто поговорить со специалистом?

Так как собственно переоформить? Чтобы она на меня зарегистрирована была

Tele2 оператор