такая же ерунда. Позвонил по номеру телефону туда, сказали добавь заново машину в приложении.  Добавил, помогло. Попробуйте добавить его заново. А то от них не дождёшься ответа.

в приложении есть логин. В левом верхнем углу есть три палки, нажми туда и у тебя появится логин. 

такая же ерунда, только на сигнализации мегафон стоит. Логин dUNrFbtdf. Номер сим-карты +79263517386.